01SYSTEM · PEOPLE · EQUIPMENT
用系统、人员和设备共同完成履约
旺店通仓库管理系统（WMS）用于管理货位、商品批次、有效期和库存状态。两套自动化设备位于不同楼层，可以并行运行，覆盖输送、称重、拍照留证、揽收扫描和分拣等标准环节。
设备承担标准流转环节，人员负责配货、核对和异常处理。设备局部处理效率不等同于全仓在所有订单结构下的长期稳定产能。
02SELECTION CHECK
品牌选云仓，为什么不能只看每单价格？
单票价格只能说明部分直接费用，不能完整反映大促放量、错发、临期、退货争议和异常协同带来的风险。品牌在比价前，还需要把关键流程和责任边界逐项问清。
- 活动条件下的可承接范围、人员与场地安排，以及截单、发货和揽收要求
- 配货、核对、异常处理和错发问题的记录与闭环方式
- 批次、有效期、库存状态和盘点机制
- 退货验收、待检、良品与残次品的处理规则
- 打包与退货过程视频、WMS 单据及售后查证方式
- ERP 与 WMS 对接、日常沟通和异常升级边界
边界具体费用、服务指标和责任边界，应结合品牌实际单量、订单结构与服务要求在合作方案中明确。
03ORDER WORK BATCH
大促批量作业怎样降低错发风险？
大促扩员时，配货仍由正式员工负责。正式员工每次只处理一个订单作业批次，并使用手持终端（PDA）核对货品。临时人员上岗前统一培训，只承担标准化简单打包，不替代正式员工承担关键配货和异常判断。
04BATCH · EXPIRY · STATUS
批次、有效期和库存状态怎样管理？
旺店通 WMS 可记录商品批次和有效期，执行近效期优先出库，并进行临期预警。仓内设有退货待检区、残次品区以及临期或过期商品隔离区，不同状态的库存通过物理区域和系统货位共同管理。
待检商品进入 WMS 暂存区货位后，不会被正常订单直接分配。商品状态确认后，良品与残次品都需要通过 WMS 单据转入相应区域；单据可查询操作人、操作时间、商品编码、转移数量、原货位和目标货位。
05FIT CHECK
哪些品牌更适合这套履约方式？
这套履约方式更适合日均 2,000 单以上，对发货时效、库存管理、错发控制和过程溯源要求较高的品牌电商。快发云仓已有百货、洗护和大健康客户经验，重点拓展美妆品牌，不承接危险品。